আমাদের সার্ভিস

ভূমিকা: আমাদের যেকোন সার্ভিস, প্রোডাক্ট, সফটওয়ার বা সেবা ব্যাবহার কিংবা ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহপূর্বক এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করাটাই শ্রেয়। এটি evaly.com.bd এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্সর বা আমরা হচ্ছি evaly.com limited এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষন করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।

যেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে। বেস্ট কাস্টমার সার্ভিস দেয়ার জন্য কিছু কিছু সার্ভিস আছে যেগুলো আমরা প্রোভাইড করলেও কিছু ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি সার্ভিস এর সেবা থাকতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রোভাইডরের লিংক প্রোভাইড করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংক প্রবেশের মাধ্যমের আপনি থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড না। এসব থার্ডপার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যাবহার করে সার্ভিস ব্যাবহার গ্রহন করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার বিডিশপের না।

থার্ড পার্টি এই ওয়েবসাইট গুলো থেকে কোন ড্যামেজ প্রোডাক্ট, সার্ভিস, রিসোর্স, কন্টেন্ট কিংবা ট্রাঞ্জেকশন এর মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্থ হলে সেই দায়ভার ইভ্যালি নিবেনা। থার্ডপার্টি থেকে কোন প্রোডাক্ট নেয়ার আগে কিংবা ট্রানজেকশন করার আগে তাদের পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেয়ার পরামর্শ থাকল। থার্ডপার্টি থেকে নেয়া যেকোন প্রোডাক্ট রিলেটেড কমপ্লেইন, ক্লেইম, কিংবা প্রশ্ন থার্ডপার্টিদের কে করতে হবে।

সেকশন ১ - সাধারন কন্ডিশনঃ প্রোডাক্ট প্রাইস এবং প্রোডাক্ট স্টক

যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস এবং প্রোডাক্ট টি এভেইলেবল আছে কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে প্রোডাক্ট এর স্টক এর ওপর। যদি কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এভেইলেবল না থাকে তাহলে evaly.com limited যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং সিমিলার বা অলটারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে। আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি সেকশন দেখে নিতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট evaly.com limited ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরন, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারনে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারনে কাস্টমারকে সিমিলার কিংবা অল্টারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করা হতে পারে অথবা পুরো অর্ডারটিই ক্যান্সেল করা হতে পারে।
আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো সঠিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এক্ষেত্রে অর্ডার ডেলিভারিতে পাঠানোর আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা ক্যান্সেল ও করতে পারেন। ইভ্যালি যেকোন সময় যেকোন সার্ভিস বা অফার বা ডেলিভারি বন্ধ করা, পরিবর্তন কিংবা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে। ইভ্যালি, আপনি বা অন্য কারো কাছে এসব পরিবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেনা।

সেকশন ২ - আপনার অ্যাকাউন্ট

আমাদের কাছে প্লেস করা আপনার যেকোন অর্ডার আমরা প্রত্যাখ্যান করা, যেকোন অর্ডার, প্রি-অর্ডার এ প্রোডাক্ট সংখ্যা সীমিত বা ক্যান্সেল করার অধিকার রাখি। এই বাধ্যবাধকতাটি সেইম একাউন্ট, সেইম বিলিং এড্রেস, সেইম পেমেন্ট একাউন্ট, এবং/অথবা সেইম শিপিং এড্রেস হলেও কার্যকর হতে পারে। যেকোন অর্ডার ক্যান্সেল, প্রোডাক্ট পরিমান সীমিতকরণ, প্রোডাক্ট পরিমান ক্যান্সেল করার ক্ষেত্রে আমরা প্লেস করা অর্ডার ইনফরমেশনে থাকা কন্টাক্ট নাম্বার অথবা মেইল এড্রেস এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করার সর্বাত্মক চেষ্টা করবো। কোন স্পেশাল অফারের ক্ষেত্রে, আমাদের জাজমেন্টের মাধ্যমে আমরা যদি মনে করি যে, কোন ডিলার, ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলার অর্ডার করেছেন, সেই অর্ডার ক্যান্সেল করার ও অধিকার রাখি আমরা।

সেকশন ২ - আপনার অ্যাকাউন্ট বনাম আপনার অর্ডার

একজন ওয়েবসাইট ইউজার কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ন সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এছাড়া ও ক্রেতা হিসেবে প্রতিনিয়ত আপনি আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন, মেইল এড্রেস, কন্টাক্ট নাম্বার এবং পেমেন্ট একাউন্ট ডিটেইলস আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে করে আমরা আপনার ট্রাঞ্জেকশন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করে দ্রুত প্রোডাক্ট বা সেবা প্রদান করতে পারি।
একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।

সেকশন ৩ - আপনার আচরণ:

যেসব কারনে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্ননা করা হলো।

• (ক) অনৈতিক কাজে ব্যাবহার করা।
• (খ) অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যাবহার করা।
• (গ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।
• (ঘ) আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যাবহার করা।
• (ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।
• (চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।
• (ছ) ভাইরাস কিংবা মালিশয়াস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যাবহার করা।
• (জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যাবহার করা।
• (ঝ) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যাবহার করার জন্য।
• (ঞ) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করলে।
• (চ) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।

এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারনে আমরা আপনার সার্ভিস ইউজেস কিংবা একাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।

সেকশন ৪ - জমা দেওয়া

আপনি সাইটটিতে জমা দেন বা সম্ভাব্যভাবে আমাদেরকে দেন এমন কিছু, যার মধ্যে এখনও সীমাবদ্ধ নয়, প্রশ্ন, নিরীক্ষা, মন্তব্য এবং প্রস্তাবনা (সমস্তভাবে, "এন্ট্রি") আমাদের একমাত্র এবং নির্বাচনী সম্পত্তিতে পরিণত হবে এবং ফিরে আসবে না আপনি. যেকোন দাখিলের সাথে প্রাসঙ্গিক অধিকার থাকা সত্ত্বেও, আপনি যখন সাইটে মন্তব্য বা সমীক্ষা উপস্থাপন করেন, আপনি অতিরিক্তভাবে আমাদেরকে আপনার জমা দেওয়া নামটি ব্যবহার করার বিশেষাধিকার প্রদান করেন, এই ধরনের নিরীক্ষা, মন্তব্য বা অন্যান্য পদার্থ সম্পর্কিত। আপনি একটি জাল ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করবেন না, নিজেকে ছাড়া অন্য কেউ বলে দাবি করবেন বা কোনো জমা দেওয়ার কারণ সম্পর্কে সাধারণত আমাদের বা বহিরাগতদের ভুল নির্দেশ দেবেন না। আমরা, এখনও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে পারি না, বহিষ্কার বা পরিবর্তন করা হবে না এমন কোনো প্রজ্ঞাপন বা আইনানুগ কোর্স আমাদের জন্য উপযুক্ত নয়।

সেকশন ৫ - আপত্তিকর বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে দাবি

আমরা সাইটের বিভিন্ন ডিলারদের দ্বারা কেনার জন্য উপলব্ধ অ্যাপার্টমেন্ট এবং জমি সহ বিপুল সংখ্যক আইটেম তালিকাভুক্ত করি এবং পোস্টিংগুলিতে বিভিন্ন মন্তব্য হোস্ট করি, কেনার জন্য উপলব্ধ রেকর্ড করা প্রতিটি আইটেমের উপাদান সম্পর্কে জানা আমাদের পক্ষে কার্যকর নয় বা প্রতিটি মন্তব্য বা সমীক্ষা যা দেখানো হয়। যথাযথভাবে, আমরা একটি "গ্যারান্টি, অডিট এবং টেকডাউন" ভিত্তিতে কাজ করি। এই সুযোগে আপনি স্বীকার করেন যে সাইটের যে কোনো পদার্থ অবৈধ, প্রতিকূল (গণনা করা এখনও সীমাবদ্ধ নয় এমন উপাদান যা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে বা যা কুসংস্কার, পক্ষপাতিত্ব, অবজ্ঞা বা শারীরিক দুষ্টুমিকে অগ্রসর করে), প্রতারণা, প্রতারণা, কঠোর, অপবিত্র, বিরক্তিকর, অশ্লীল, অপবাদ, আপত্তিকর, বিদ্রোহী, অশ্লীল, পেডোফিলিক বা হুমকি; জাতিগতভাবে প্রশ্নবিদ্ধ, সমালোচনা করা; বা সাধারণত বহিরাগতদের জন্য ক্ষতিকর; বা শনাক্ত করে বা অগ্রিম কর ফাঁকি বা বাজি ধরা; অথবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যে কোনো ক্ষমতায় ধ্বংসাত্মক; অথবা অন্য কাউকে নকল করে; বা বাংলাদেশের সংহতি, বিশ্বস্ততা, নিরাপত্তা বা আধিপত্য বা প্রত্যন্ত রাজ্যগুলির সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্কের সাথে আপস করে; বা জঘন্য বা সাধারণভাবে যে কোনো উপায়ে বেআইনি; অথবা যা প্রোগ্রামিং ইনফেকশন ("ভয়াবহ পদার্থ") নিয়ে গঠিত বা রয়েছে, অনুগ্রহ করে আইনি@ইভ্যালি .com.bd-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অনুসরণ করে দ্রুত আমাদের জানান। আমরা একটি সংবেদনশীল পরিমাপের মধ্যে আঁকড়ে থাকা যথেষ্ট আক্রমণাত্মক পদার্থ পরীক্ষা এবং সরিয়ে নেওয়ার জন্য প্রতিটি একক দরকারী উদ্যোগ নেব।

আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের ডেটা এবং ভয়ঙ্কর পদার্থের পক্ষের নাম, প্রতিবাদের উপলক্ষ, অন্যদের মধ্যে অভিযোগের নিশ্চিতকরণ সহ মামলার একই সংখ্যক প্রাসঙ্গিক সূক্ষ্মতা দেওয়ার গ্যারান্টি খুব বেশি সমস্যা না হলে। আপনি যদি কিছু মনে না করেন তবে মনে রাখবেন যে অপর্যাপ্ত সূক্ষ্মতা প্রদান আপনার কেসকে নষ্ট করে দেবে এবং বৈধ উদ্দেশ্যে অব্যবহৃত হবে।

সেকশন ৬ - ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি

অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষনা ছাড়াই এধরনের ভুল ইনফরেশন কারেক্ট করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ভুলে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে এবং সেই প্রোডাক্ট এর অর্ডার করলেও সেই অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে। যেমন ১০০০ টাকার প্রোডাক্টের প্রাইস যদি ভুলে ১০.০০ হয়ে যায় এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা অর্ডারও ক্যান্সেল করে রিফান্ড করা হতে পারে।